FelixSpin Datenschutzerklärung

Bei FelixSpin Online Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Unser Ziel ist es, vollständige Transparenz zu gewährleisten und Ihnen die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten zu ermöglichen. Mit der Nutzung von Felix Spin stimmten Sie den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken zu.

1. Wer wir sind

Das FelixSpin Online Casino wird von Terdersoft B.V. betrieben und ist unter der Curacao eGaming Authority lizenziert. Wir sind unter der Domain felixspin.com erreichbar und bieten unsere Dienste einem internationalen Publikum an. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung können Sie uns jederzeit unter contact@felixspin.com kontaktieren.

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie unser FelixSpin Casino nutzen, erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen einen sicheren und reibungslosen Service zu bieten. Zu den von uns erhobenen Informationen gehören:

• Persönliche Identifikationsdaten: vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
• Kontodaten: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Kontonummer
• Finanzdaten: Zahlungsmethoden (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Ein- und Auszahlungshistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verwendetes Gerät (iOS, Android oder Desktop)
• Spielverhaltensdaten: gespielte Spiele, Einsätze, Bonus- und Freispielnutzung
• Kommunikationsdaten: Kontakte mit unserem Kundenservice über Live-Chat oder E-Mail

3. Zweck der Datenverarbeitung

Bei Felix Spin verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Wir nutzen Ihre Daten, um:

• Ihr Spielkonto zu erstellen und zu verwalten
• Einzahlungen und Auszahlungen sicher abzuwickeln
• Ihnen unseren Willkommensbonus, Freispiele und weitere Angebote bereitzustellen
• Unseren Treueprogramm-Fortschritt und Ihre Prämien zu verwalten
• Betrug, Geldwäsche und andere illegale Aktivitäten zu verhindern
• Gesetzliche Anforderungen und Lizenzbedingungen zu erfüllen
• Unsere Dienste zu verbessern und personalisierte Inhalte anzubieten
• Sie über aktuelle Aktionen, neue Spiele und wichtige Kontomitteilungen zu informieren

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere FelixSpin-Plattform verarbeitet Ihre Daten auf Basis verschiedener rechtlicher Grundlagen. Die Vertragserfüllung bildet die primäre Grundlage, da wir Ihre Daten benötigen, um das Spielkonto bereitzustellen und Transaktionen zu verarbeiten. Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten im Rahmen der Anti-Geldwäsche-Vorschriften und der Identitätsverifizierung zu erfassen. In einigen Fällen stützen wir uns auch auf Ihr ausdrückliches Einverständnis, beispielsweise für die Zusendung von Marketingkommunikation.

5. Weitergabe Ihrer Daten

Wir bei FelixSpin Casino geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in folgenden Situationen:

• An Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Apple Pay und Google Pay zur Abwicklung von Transaktionen
• An Spielanbieter wie Evolution Gaming, NetEnt, Pragmatic Play und andere, soweit dies für den Spielbetrieb erforderlich ist
• An Behörden und Regulierungsstellen auf ausdrückliche gesetzliche Anforderung hin
• An Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen, wie IT-Sicherheitsunternehmen und Analysedienste
• An unsere Lizenzierungsbehörde, die Curacao eGaming Authority, im Rahmen der Compliance-Prüfungen

Alle unsere Partner und Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß geltenden Datenschutzstandards zu behandeln. Felix Spin verkauft Ihre personenbezogenen Daten unter keinen Umständen an Dritte.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unser FelixSpin Online Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten. Cookies ermöglichen es uns, Sie beim nächsten Besuch wiederzuerkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Dienste zu verbessern. Wir setzen folgende Arten von Cookies ein:

• Notwendige Cookies: Für den Grundbetrieb der Plattform unerlässlich, z. B. für den FelixSpin Login-Prozess und die Sicherheit Ihres Kontos
• Funktionelle Cookies: Speichern Ihre Sprachpräferenzen und andere Einstellungen
• Analytische Cookies: Helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen und die Plattform zu optimieren
• Marketing-Cookies: Ermöglichen es uns, Ihnen relevante Werbeangebote anzuzeigen

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der FelixSpin App oder des FelixSpin App Downloads beeinträchtigen kann.

7. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Bei Felix Spin Online Casino setzen wir modernste Verschlüsselungstechnologien ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme und eine strenge Zugriffskontrolle für unsere Mitarbeiter. Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren, und wir empfehlen Ihnen, ein sicheres Passwort zu verwenden und Ihre Zugangsdaten für den FelixSpin Einloggen-Prozess niemals an Dritte weiterzugeben.

8. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Im Regelfall bewahren wir Kontodaten für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft und darüber hinaus für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf. Finanzdaten und Transaktionsnachweise werden gemäß den geltenden Buchhaltungs- und Anti-Geldwäsche-Vorschriften mindestens fünf Jahre aufbewahrt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer des FelixSpin Casino stehen Ihnen umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Konkret haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen
• Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie korrigieren lassen
• Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken lassen
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@felixspin.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.

10. Minderjährigenschutz

Unser FelixSpin Casino richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle zugehörigen Daten löschen. Wenn Sie Hinweise auf die Registrierung von Minderjährigen haben, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken, gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen zu berücksichtigen. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch eine entsprechende Mitteilung auf unserer Website informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand informiert zu sein. Die fortgesetzte Nutzung des Felix Spin Online Casino nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch FelixSpin Online Casino stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar:

• E-Mail: contact@felixspin.com
• Live-Chat: 24/7 auf felixspin.com verfügbar
• Hilfe-Center: FAQ-Bereich auf unserer Website

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre datenschutzrechtlichen Anliegen von uns nicht ausreichend behandelt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Wir sind jedoch stets bestrebt, alle Anliegen direkt und zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.